Връщане и Замяна

Връщане

Закупената стока можете да върнете в рамките на 14 календарни дни считано от датата на доставката, съгласно условията на чл.50 от ЗЗП.

При връщане на стоката приложете запазен оригинален касов бон (фактура).

За да заявите намерение за връщане, е необходимо да се свържете с нас писмено ПРЕДВАРИТЕЛНО на е-mail: sales@moderae.com. Задължително е да посочите:

• номер и дата на поръчка
• име и каталожен номер на артикул
• име и фамилия
• телефонен номер
• номер на банкова сметка

Обърнете внимание, че продуктът може да бъде върнат единствено в оригиналната му опаковка/вид и придружен с документа за плащане, получен заедно с Вашата поръчка.

Адресът за връщане е Русе, ул. Щип 1, етаж 1, офис 4, Ависис ООД, 0878209046 

Приемаме само продукти, които:

• никога не са използвани
• нямат следи от употреба
• са неповредени и не са променени по някакъв начин
• са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка
• запазен оригинален касов бон (фактура), който да се приложи при връщане на стоката

Възстановяването на суми става по банкова сметка.

Замяна

В случай че получената стока трябва да бъде заменена за друг цвят или размер, можете да направите това в срок до 14 дни от датата на получаване. Необходимо е да се свържете с нас писмено ПРЕДВАРИТЕЛНО на е-mail: sales@moderae.com, като ще Ви консултираме за наличните цветове и размери към момента. 

Приемаме само продукти, които:

• никога не са използвани
• нямат следи от употреба
• са неповредени и не са променени по някакъв начин
• са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка
• запазен оригинален касов бон (фактура), който да се приложи при връщане на стоката

Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента.

Ние ще покрием транспортните разходи за връщане и замяна само при следните условия:

• получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
• грешката е настъпила в резултат на наша вина
• продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва